Organisationale Resilienz entsteht dort, wo Führung, Kommunikation und Beziehungen zusammenspielen.
Unternehmen und Organisationen stehen heute vor der Aufgabe, mit Veränderung, Unsicherheit und Krisen umzugehen und dabei handlungsfähig zu bleiben. Einzelne Maßnahmen reichen dafür nicht aus.
Entscheidend ist das Zusammenspiel von Führung, Kommunikation und tragfähigen Beziehungen: Führungskräfte übernehmen Verantwortung und geben Orientierung. Kommunikation macht Entscheidungen verständlich und stärkt Vertrauen. Beziehungen zu relevanten Stakeholdern werden aufgebaut, bevor eine Organisation unter Druck gerät.
Genau hier setzen wir an.
Wir verbinden unterschiedliche Perspektiven für ein gemeinsames Ziel: Organisationen widerstandsfähiger und handlungsfähiger zu machen.
Wir verbinden, was zusammengehört.
Unser Verständnis von organisationaler Resilienz
Resilienz ist für uns kein Managementsystem und kein Zustand, den eine Organisation einmal erreicht und dauerhaft beibehält. Sie entwickelt sich aus dem Zusammenspiel von Strukturen, Führung, Kommunikation, Beziehungen und kontinuierlichem Lernen.
Eine resiliente Organisation kennt ihre Verantwortlichkeiten. Sie bleibt auch unter Unsicherheit entscheidungsfähig und sorgt dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Gleichzeitig verstehen Mitarbeitende und externe Stakeholder, was geschieht, welche Entscheidungen getroffen werden und was diese für sie bedeuten.
Deshalb betrachten wir Führung und Kommunikation nicht getrennt. Gemeinsam stärken beide Disziplinen die Handlungsfähigkeit einer Organisation:
Zwei Perspektiven – ein gemeinsames Ziel
Markus Glanzer, MBA MPA
Führung.
Entscheidungen.
Handlungsfähigkeit.
Markus unterstützt Unternehmen, Organisationen und Behörden dabei, auch unter Unsicherheit Orientierung zu schaffen und handlungsfähig zu bleiben.
Sein Schwerpunkt liegt auf Führung, Notfall- und Krisenmanagement, Business Continuity Management, Krisenstabsarbeit sowie der Vorbereitung von Organisationen und Führungskräften auf komplexe Entscheidungssituationen.
Dabei geht es nicht nur um Pläne und Strukturen. Entscheidend ist, ob Menschen wissen, welche Verantwortung sie tragen, Informationen zusammenführen und auch unter Zeitdruck tragfähige Entscheidungen treffen können.
Mag. Maria Kral-Glanzer
Kommunikation.
Vertrauen.
Beziehungen.
Maria begleitet Unternehmen verschiedener Branchen dabei, Kommunikation wirksam zu gestalten.
Ihr Fokus liegt auf strategischer Public Relations sowie Risiko- und Krisenkommunikation. Sie unterstützt dabei, relevante Stakeholder zu verstehen, Vertrauen aufzubauen, Reputation zu stärken und auch in sensiblen oder heiklen Situationen glaubwürdig zu kommunizieren.
Denn kommunikative Handlungsfähigkeit entsteht nicht erst in der Krise – sie entwickelt sich lange davor.
Kommunikation schafft Vertrauen, bevor es darauf ankommt. Und Vertrauen entsteht dort, wo Menschen sich ehrlich begegnen.
DIE KRISENPLANER und Kral & Glanzer – wie beides zusammengehört
Hinter jeder Beratung stehen Menschen, ihre Erfahrung und ihre Haltung.
Mit unserer Website kral-glanzer.at geben wir unserer persönlichen Expertise und unseren jeweiligen fachlichen Schwerpunkten sowie unserer Haltung bewusst mehr Raum. Maria Kral-Glanzer spricht über strategische Kommunikation, Vertrauen und tragfähige Stakeholder-Beziehungen. Markus Glanzer steht für Führung, Orientierung und Entscheidungen unter Druck.
Gemeinsam verbinden wir diese Perspektiven mit einem Ziel: Organisationen dabei zu unterstützen, handlungsfähiger und resilienter zu werden. Wir betrachten Organisationen als System, denn Krisenmanagement und Krisenkommunikation, Führung und Vertrauen, Vorbereitung und Reputation lassen sich in der Praxis nicht voneinander trennen.
Unsere Beratungsleistungen erbringen wir unter dem Dach von DIE KRISENPLANER GmbH.
Drei Zugänge zu mehr organisationaler Resilienz
Organisationen kommen mit unterschiedlichen Fragestellungen zu uns. Deshalb gibt es nicht nur einen Weg zu mehr Resilienz. Unsere Arbeit setzt dort an, wo Ihr Unternehmen, Ihre Organisation oder Ihre Behörde Unterstützung braucht.
Führung und Krisenmanagement
Orientierung schaffen. Verantwortung klären. Entscheidungen ermöglichen.
Wie funktioniert Führung, wenn Informationen fehlen oder sich laufend verändern?
Wer übernimmt welche Verantwortung?
Funktionieren Krisenstab und Entscheidungswege auch unter Druck?
Markus Glanzer begleitet Organisationen beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung von Notfall- und Krisenmanagement, Business Continuity Management sowie wirksamen Führungs- und Entscheidungsstrukturen.
Ziel ist eine Organisation, die nicht erst reagiert, wenn etwas passiert, sondern vorbereitet ist und auch unter schwierigen Bedingungen handlungsfähig bleibt.
Risiko- und Krisenkommunikation
Verständlich kommunizieren, wenn Unsicherheit steigt.
Risiken, sensible Themen und Krisen stellen besondere Anforderungen an Kommunikation.
Informationen sind oft unvollständig. Entscheidungen müssen trotzdem getroffen werden. Mitarbeitende, Medien, Behörden, Kundinnen und Kunden sowie weitere Stakeholder erwarten Orientierung.
Maria Kral-Glanzer unterstützt Unternehmen und Organisationen dabei, ihre Risiko- und Krisenkommunikation mit relevanten internen und externen Stakeholdern vorzubereiten, Verantwortlichkeiten zu klären und die laufende Krisenkommunikation mit dem Krisenmanagement bzw. Krisenteam entsprechend abzustimmen.
Denn eine Organisation bleibt nur dann handlungsfähig, wenn sie Entscheidungen treffen und auch nachvollziehbar vermitteln kann.
Public Relations
Beziehungen aufbauen, bevor es darauf ankommt.
Public Relations beginnt für uns nicht mit einer Presseaussendung. Sie beginnt mit der Frage, welche Personen und Gruppen für eine Organisation relevant sind, welche Erwartungen bestehen und wie daraus verlässliche Beziehungen entstehen können.
Strategische PR, Medienarbeit und kontinuierliche Stakeholder-Kommunikation stärken Verständnis und Reputation. Sie schaffen Vertrauen in guten Zeiten – und damit eine wichtige Grundlage für Situationen, in denen eine Organisation besonders gefordert ist.
Gute PR verhindert zwar keine Krise. Aber Organisationen, die glaubwürdig kommunizieren und tragfähige Beziehungen pflegen, beginnen unter Druck nicht gänzlich bei null und können auf dieser bereits bestehenden Vertrauensbasis aufbauen.
Was diese Bereiche miteinander verbindet
Führung, Risiko- und Krisenkommunikation sowie Public Relations erfüllen unterschiedliche Aufgaben – in der Praxis greifen sie jedoch ineinander.
Führungskräfte können gute Entscheidung treffen. Wirkung entsteht jedoch erst, wenn Mitarbeitende und relevante Stakeholder verstehen, was diese Entscheidung bedeutet.
Eine Kommunikationsstrategie kann Vertrauen stärken. Sie bleibt aber wirkungslos, wenn Verhalten und Entscheidungen der Organisation nicht dazu passen.
Und belastbare Stakeholder-Beziehungen entstehen nicht durch einzelne Kommunikationsmaßnahmen. Sie wachsen durch Kontinuität, Verlässlichkeit und glaubwürdiges Handeln.
Deshalb verbinden wir:
So entsteht organisationale Resilienz nicht aus einer einzelnen Disziplin, sondern aus dem Zusammenspiel der Fähigkeiten, die eine Organisation im Alltag und unter Druck braucht.
Unser Modell für organisationale Resilienz
Unser Denkmodell ist keine starre Methode. Es beschreibt, wie wir Organisationen betrachten. Im Mittelpunkt steht die Handlungsfähigkeit der Organisation.
Dazu tragen unterschiedliche Faktoren bei und je besser diese Bereiche zusammenspielen, desto besser kann eine Organisation Veränderungen, Störungen und Krisen bewältigen:
Zuhören. Verstehen. Verbinden.
Jede Organisation bringt andere Voraussetzungen mit. Manchmal braucht eine Organisation bessere Führungs- und Entscheidungsstrukturen.
Manchmal muss sie ihre Kommunikation auf sensible oder kritische Situationen vorbereiten.
Und manchmal geht es darum, Public Relations strategischer auszurichten und Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern langfristig aufzubauen.
Häufig hängen diese Fragen enger zusammen, als es auf den ersten Blick scheint. Genau deshalb verbinden wir, was zusammengehört.
Lassen Sie uns reden!
Sie möchten Ihre Organisation widerstandsfähiger und handlungsfähiger machen?
In einem unverbindlichen und kostenlosen Erstgespräch klären wir, wo Ihre aktuellen Herausforderungen liegen und welcher Zugang für Ihre Organisation sinnvoll wäre.
BEKANNT AUS
Die Krisenplaner GmbH
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Markus Glanzer +43 677 624 274 43
Maria Kral-Glanzer +43 660 933 15 93
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