PR-Beratung, Medienarbeit und strategische Kommunikation
Gute Public Relations beginnt mit Beziehungen. Mit dem Verständnis dafür, wer für eine Organisation wichtig ist, was diese Menschen und Gruppen beschäftigt und wie Kommunikation Vertrauen schaffen kann. Sichtbarkeit in den Medien ist dabei ein Teil – aber nie das eigentliche Ziel.
Ich unterstütze Unternehmen, Organisationen und Behörden dabei, ihre Kommunikation strategisch auszurichten, relevante Themen verständlich zu vermitteln und tragfähige Beziehungen zu Medien und weiteren Stakeholdern aufzubauen.
Denn Vertrauen entsteht nicht durch einzelne Kommunikationsmaßnahmen. Es wächst über Zeit – durch glaubwürdige Kommunikation, nachvollziehbares Handeln und verlässliche Beziehungen.
Mein Verständnis: PR ist strategische Beziehungsarbeit
Medienarbeit ist ein wichtiger Teil von Public Relations – sie ist aber nicht das einzige Instrument.
Reputation entsteht aus dem Zusammenspiel von Kommunikation, Verhalten und Erfahrungen, die Stakeholder mit einer Organisation machen. Deshalb beginnt meine Arbeit nicht mit einer Presseaussendung oder einem Redaktionsplan, sondern mit strategischen Fragen:
Erst danach entscheiden wir, welche Maßnahmen sinnvoll sind. Das können Medienarbeit, Hintergrundgespräche, redaktionelle Inhalte, Veranstaltungen oder der direkte Dialog mit bestimmten Stakeholdern sein.
Auch die Content-Erstellung gehört zu professioneller Public Relations. Entscheidend ist für mich aber nicht, möglichst viele Inhalte zu produzieren. Content muss stets eine Aufgabe erfüllen: ein Thema erklären, eine Position verständlich machen, Orientierung geben, eine Beziehung stärken oder eine relevante Diskussion eröffnen.
Deshalb entstehen Presseinformationen, Fachbeiträge und andere redaktionelle Formate immer aus einem klaren Kommunikationsziel – und mit Blick auf die Menschen, die erreicht werden sollen.
So kann ich Sie bei Ihrer PR unterstützen
Was sich für Ihre Organisation durch PR verändert
Strategische Public Relations soll nicht einfach mehr Kommunikation produzieren – sie soll etwas bewirken.
Wenn Ziele, Themen und Stakeholder klar sind und Kommunikation kontinuierlich darauf ausgerichtet wird, verändert sich die Qualität der Beziehungen rund um eine Organisation. Sichtbarkeit entsteht dort, wo sie sinnvoll ist. Positionen werden verständlicher, Vertrauen und Reputation können wachsen.
1. Aus punktueller Sichtbarkeit wird eine klare Positionierung.
2. Aus einzelnen Kontakten entstehen belastbare Medienbeziehungen.
3. Aus Informationsvermittlung entsteht Dialog.
4. Aus einzelnen Maßnahmen entsteht strategische Kommunikation.
5. Aus kontinuierlicher Kommunikation wachsen Vertrauen und Reputation.
Meine Erfahrung
Unternehmenspraxis, PR-Beratung und journalistisches Handwerk
Ich kenne Public Relations aus unterschiedlichen Perspektiven: aus mehr als 25 Jahren in Marketing, PR und Kommunikation, als langjährige Pressesprecherin beim Österreichischen Roten Kreuz, als selbstständige PR-Beraterin und als ausgebildete Journalistin.
Diese Erfahrung hilft mir, Themen nicht nur aus Sicht einer Organisation zu betrachten. Ich denke mit, welche Fragen Medien stellen, welche Erwartungen Stakeholder haben und was Aussagen und Entscheidungen für Vertrauen und Reputation bedeuten.
2016 gründete ich meine eigene Agentur für Marketing und Kommunikation – die Kommunikationsgreisslerei. Mein Schwerpunkt entwickelte sich in den folgenden Jahren von Marketing und klassischer PR immer stärker in Richtung strategischer Public Relations sowie Risiko- und Krisenkommunikation. Heute verbinde ich diese Erfahrungen bewusst miteinander.
Denn für mich sind das keine getrennten Welten: In guten Zeiten geht es darum, Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zu entwickeln. In herausfordernden Zeiten zeigt sich, wie belastbar diese Beziehungen sind.
Vita – Mag. Maria Kral-Glanzer
Was mich bewegt
Beziehungen entstehen nicht durch Reichweite. Organisationen stehen heute mit vielen unterschiedlichen Menschen und Gruppen in Beziehung. Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende, Medien, Behörden, Partner und weitere Stakeholder haben unterschiedliche Erwartungen und Informationsbedürfnisse.
Mich interessiert deshalb nicht nur, was eine Organisation kommuniziert. Mich interessiert, was Kommunikation zwischen einer Organisation und ihren Stakeholdern bewirkt.
Wer zuhört, verständlich erklärt und auch dann im Dialog bleibt, wenn Themen komplex oder unbequem werden, schafft eine wichtige Grundlage für Vertrauen.
Genau das ist für mich gute Public Relations: nicht möglichst viel Aufmerksamkeit zu erzeugen, sondern relevante Beziehungen aufzubauen und langfristig zu pflegen.
Denn Reputation entsteht nicht durch eine einzelne Geschichte. Sie entsteht aus vielen Erfahrungen mit einer Organisation – aus ihrem Handeln, ihrer Kommunikation und der Art, wie sie Menschen begegnet.
Ausgewählte Referenzen in Public Relations
PR-Betreuung in Kooperation mit der Agentur Fabrique Agency für SAE-Institut, WKO, LG Electronics Austria, Austrian Audio, Sunshine Mastering und CANAL+.
Sprechen wir über Ihre Kommunikation!
Sie möchten Ihre Public Relations strategisch weiterentwickeln, Ihre Medienarbeit neu aufsetzen oder ein sensibles Thema kommunikativ vorbereiten?
In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir, welche Ziele Sie verfolgen, welche Stakeholder relevant sind und wo Kommunikation für Ihre Organisation konkret etwas verändern kann.
Mag. Maria Kral-Glanzer
Die Krisenplaner GmbH, Geschäftsführerin
Expertin für strategische Kommunikation, Risiko- und Krisenkommunikation
MITGLIED IN EXPERTEN-NETZWERKEN
Weitere Informationen:
Die Krisenplaner GmbH
Vorgartenstraße 129-143/2/3, A-1020 Wien
Markus Glanzer +43 677 624 274 43
Maria Kral-Glanzer +43 660 933 15 93
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